Né au cœur du SAMU, conçu pour le terrain

Candide Santé est née de l'expérience d'urgentistes et de soignants qui ont vu, de l'intérieur, le SAMU se transformer sous le poids des demandes non urgentes. Notre conviction : désaturer la régulation sans jamais retirer le médecin de la décision.
Candide au cœur du réseau SAMU

Une innovation au service du soin

Notre mission

Orienter chaque patient vers le recours le plus adapté à son problème de santé, en réduisant l'attente au SAMU et en sécurisant les prises en charge par une standardisation validée médicalement. Nous mettons l'IA au service des équipes de régulation — jamais à leur place.

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Notre vision

Un système de soins où l'urgence vitale et le non-urgent sont chacun traités au bon endroit, par le bon professionnel, au bon moment. Demain, au-delà des SAMU, faciliter l'accès aux soins pour le grand public et les acteurs du parcours de santé, en France puis à l'international.

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Notre histoire

Au SAMU, notre équipe a vu la carence médicale s'aggraver, les premiers recours se compliquer et les demandes non urgentes se multiplier — pendant qu'un système quasi inchangé depuis les années 1990 peinait à s'adapter. De ce constat est née l'idée d'une IA d'orientation, sécurisée par la supervision d'un médecin expérimenté. Candide Santé en est la concrétisation.

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31 M

appels reçus chaque année par les Samu-Centres 15

6,7 M

de Français sans médecin traitant en 2025

+48 %

de dossiers de régulation en plus depuis 2014

~100

Samu-Centres 15 mobilisés sur tout le territoire

Laissez Candide gérer le non-urgent. Vos équipes gardent l'urgence vitale.

L'application Candide sur ordinateur

Ce qui nous engage

Sécurité du patient
Aucune automatisation ne passe avant la sécurité : drapeaux rouges, escalade humaine et prudence guident chaque décision de conception.
Le médecin au centre
La validation médicale systématique n'est pas une option : c'est le cœur de notre modèle et la garantie de la responsabilité médicale.
Souveraineté des données
Architecture on-premise, données hébergées chez le client, conformité HDS par conception : vos données restent les vôtres.
Rigueur scientifique
Protocoles de validation, caution académique (SFMU), traçabilité des cas d'usage : nous construisons sur la preuve.
Complémentarité
Nous ne remplaçons ni les médecins, ni les outils existants. Nous nous intégrons au flux et le rendons plus fluide.
Au service du public
Notre raison d'être est d'aider un service public sous tension à mieux orienter les patients. L'intérêt général guide nos choix.

Questions fréquentes

Qui prend la décision médicale ?

Toujours un médecin. Candide propose une orientation, mais aucune n'est transmise au patient sans la validation d'un médecin régulateur, qui reste l'auteur de la décision.

Que deviennent les données des patients ?

Elles restent chez vous. L'architecture on-premise héberge les données sur les serveurs de l'établissement, ce qui répond nativement aux exigences HDS et garantit la souveraineté des données.

Candide remplace-t-il nos outils existants ?

Non. C'est une couche complémentaire, conçue pour s'interfacer avec votre logiciel de régulation médicale (LRM) via API, sans rupture d'outil pour vos équipes.

Et si l'appel est en réalité urgent ?

Un tri humain qualifie l'urgence en amont, et Candide peut escalader vers un humain à tout signal de gravité. L'urgence vitale reste traitée par vos équipes.